La alcaldesa de Majadahonda nos visitó junto a su equipo para conocer de cerca nuestra actividad. Quiso comprobar cómo integramos recepción, exposición y taller en un servicio coherente y medible. Abrimos procesos y compartimos indicadores. La transparencia es nuestro método para sostener estándares de calidad en cada punto de contacto.
Recibimos a la comitiva con Jesús Colmena y Alberto Dorsch. Explicamos cómo priorizamos tareas y escalamos decisiones en picos de demanda. Mostramos nuestros cuadros de mando y la alineación entre objetivos operativos y expectativas reales. Promesa comercial y posventa predecible deben coincidir siempre.
Recorrido por exposición, taller y preentrega
Iniciamos el recorrido en Vehículo Nuevo, en calle Ciruela, 4. Mostramos el itinerario del cliente desde la recepción hasta la exposición. El asesoramiento combina multitecnología y lectura de necesidades reales. Plazos, equipamientos, financiación y servicios conectados se explican con datos. Bajamos después al taller para revisar controles de preentrega, coordinación entre mecánica, recambios y atención, y la secuencia de verificaciones que asegura calidad estética y funcional.
En posventa trabajamos con recepción activa y listas de verificación. Comunicamos de forma proactiva y registramos cada fase con trazabilidad completa. El cliente sabe qué se hace, cuándo se hace y por qué se hace. Cerramos incidencias con documentación clara. Aprendemos rápido y mejoramos con cada caso. Mantenemos los estándares del fabricante en garantías y campañas técnicas.
Nuestra logística de recambios y materiales prioriza referencias críticas. Automatizamos reaprovisionamientos según demanda histórica y ajustamos la rotación a plazos reales. Reducimos inmovilizaciones y evitamos tiempos muertos. Cumplimos fechas sin improvisaciones y convertimos la disponibilidad en una palanca de satisfacción y productividad.
Kobe Motor, digitalización útil para una experiencia inmersiva
La cita online, los recordatorios y el seguimiento en tiempo real forman un ecosistema sencillo. El cliente aprueba presupuestos desde el móvil con total transparencia. Recibimos señales tempranas para anticipar cuellos de botella y reasignar recursos. La puntualidad es un atributo diferencial que cuidamos cada día.
Nuestra misión es facilitar movilidad fiable, eficiente y cercana. Recomendamos la tecnología adecuada para cada uso. Sostenemos una posventa solvente durante toda la vida útil del vehículo. Aportamos empleo, formación y actividad al tejido económico de Majadahonda. Convertimos la actividad del concesionario en servicio a la ciudad.
Kobe Motor Motorsport, escuela de exigencia
Durante el encuentro, Alberto Dorsch puso en valor el papel de Kobe Motor en el Motorsport. Competimos en todoterreno y buscamos máxima eficiencia en la Copa Kobe ECO. No olvidamos nuestra Copa Kobe de Rallye. La superación, la disciplina y el trabajo en equipo guían nuestra atención diaria en el concesionario. Como subrayó Jesús Colmena, nuestro compromiso con el automovilismo trasciende fronteras y refuerza nuestra identidad como organización.
